個人情報保護方針

株式会社システムサポート札幌(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定めるものとし、個人情報保護に関連した仕組みを構築致します。
また、全従業員に個人情報保護の重要性についての認識と取組みを徹底させることにより
個人情報の保護を推進するものと致します。

 

1.個人情報の利用目的
 1)当社およびグループ会社のサービスの提供に必要な場合
 2)当社およびグループ会社、ならびに販売代理店より、当社およびグループ会社のサービスのご提案など営業促進活動を行う場合
 3)当社およびグループ会社のサービスの向上等の目的で個人情報を集計および分析等をする場合
 4)当社およびグループ会社事業内容に関する市場調査・顧客満足度調査
 5)当社およびグループ会社事業内容に関する統計資料の作成(アンケート等)
 6)当社およびグループ会社事業内容におけるセミナー、イベント等、催し物のご案内
 7)その他、予めお客様の同意を得たうえで個人情報を開示または利用する場合

2.個人情報保護に関する法令およびその他の規範の遵守
当社は、「個人情報の保護に関する法律」、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」その他個人情報の保護に関する法令、および「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(事業者編)」を遵守します。

3.個人情報の管理
当社は、お客様よりお預かりする個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムを維持・管理体制社員教育の徹底等について必要な措置を講じます。
また、必要に応じた安全対策を実施するものとし、個人情報の厳重な管理を行ないます。

4.個人情報保護制度の策定と継続的改善
当社は、全取締役および社員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に保護するための個人情報保護制度の策定と継続的改善に、全社的に取り組みます。その一環として、当社は、特定個人情報の安全管理措置に関して「特定個人情報取扱規程」を定めています。

5.情報の適切な取り扱い
当社は、正当な事業遂行、社員の雇用および人事管理上取り扱う個人情報を、各々特定された利用目的の範囲内において適切に取得、利用、提供するものとし、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行わないこととするとともに、そのための措置を講じます。その際、外部に委託する場合には、厳格な管理の下、取り扱うよう当社が監理します。

6.個人情報の第三者への開示・提供の禁止
  当社は、ご提供いただきました個人情報は、次の場合を除き第三者に開示または提供することはいたしません。
   1)お客様の同意がある場合
   2)協定事業者に対して、サービス提供に必要となる個人情報を提供する場合
   3)お客様の個人情報に関する機密保持契約を当社と締結している協力会社、
     提携会社および業務委託先会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に
     必要な範囲内で個人情報の取り扱いを委託する場合
   4)サービスの代金お支払いに関し、金融機関等に必要な情報を提示する場合
   5)機器・設備等の設置、修理、点検、アフターサービス等、サービス提供に伴う
     業務を委託する提携会社に個人情報を開示または提供する場合
   6)公的機関から法令に基づいて開示を求められた場合
   7)統計的情報を提供する目的で、個々の個人情報を集積または分析し、個人の
     識別や特定ができない形式に加工して、その統計データを開示する場合
   8)人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性が
     ある場合

7.個人情報のグループ内共同利用
  当社は、「個人情報の利用目的」の範囲内で収集した個人情報を、「グループ会社内で共同利用」する場合があります。
  なお、当該個人情報の管理について責任は当社が有します。

8.共同利用する利用目的
  個人情報をグループ内で共同利用する場合の利用目的は「1.個人情報の利用目的」と同じものとします。

9.共同利用時のデータ項目
  個人情報を共同利用する場合のデータ項目は以下の通りとします。
   (1)顧客名
   (2)住所
   (3)代表者名
   (4)ご担当者名
   (5)電話番号
   (6)FAX番号
   (7)メールアドレス
   (8)当社およびグループ会社従業員等の社員番号・氏名

10.共同利用する範囲
  個人情報を共同利用するグループは、株式会社フォーバルおよびグループ会社(連結子会社および持分法適用会社)とします。

11.共同利用する範囲のデータの扱いの窓口
個人情報をグループ内で共同利用する場合の個人データの扱いの窓口は「13.個人情報に関するお問い合わせ窓口」と同じものとします。

12.個人情報の開示・更新等
当社は、当社がお客様からお預かりしている個人情報について、お客様ご本人から開示・修正・削除のお申し出があった場合、合理的な範囲で開示・修正・削除をいたします。ただし、他のお客様の生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、または当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断した場合は、この限りではありません。また、法令等に定めのある場合は、当該法令に基づいて適切な対応をいたします。
(1)開示等の申請方法
開示等の申請につきましては、郵送でのみ受け付けております。
『個人情報開示・訂正・削除申請書』をダウンロードしていただき、ご本人様の確認のための書類、手数料(開示申請の場合のみ)を添付の上、「個人情報お問い合わせ窓口」まで郵送をお願いいたします。
また郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。
こちらからダウンロードしていただけます。

   (2)ご本人様の確認のための書類
1)運転免許証
2)旅券(パスポート)
3)住民票
4)印鑑証明書
5)その他本人確認ができるもの
上記のいずれか1通をご提示ください。
ご本人様の確認ができない場合には、申請には対応いたしかねますので、あらかじめご承知おきください。
(3)開示通知の手数料について
個人情報の開示通知申請をいただく場合には手数料をいただいております。
別途指定する郵便定額小為替を提出書類にご同封いただきますようお願いいたします。
また、郵便定額小為替のご購入のための料金および当社への郵送料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。
なお、手数料に不足があった場合には、申請には対応いたしかねますので、あらかじめご承知おきください。

13.個人情報に関するお問い合わせ窓口
窓 口:株式会社システムサポート札幌 個人情報お問い合わせ窓口
電 話:011-789-7570(受付時間9:00~17:00 ただし土日祝日、当社休業日を除く)
FAX:011-789-7470(24時間受付)

以上

制定および施行:2019年8月